TikTok Shop tăng phí 300%: Sàn 'thanh lọc', nhiều người bán hàng lao đao

Admin

12:30 06/08/2025

Rất nhiều tiểu thương đã sốc và muốn rời sàn ngay sau khi sàn thương mại điện tử TikTok Shop tăng mạnh phí hoa hồng, các doanh nghiệp lớn nhận định đây là cuộc 'thanh lọc' thị trường.

Người bán hàng trên nền tảng TikTok Shop phải gánh chịu mức phí tăng gấp 3 lần - Ảnh: ĐỨC THIỆN

Với mức phí mới, tăng 3 - 4% giá trị đơn hàng lên 10 - 12%, cộng thêm phí giao dịch là 5%/đơn hàng giao thành công, nhà bán hàng trên

Nhiều người bán hàng cho biết nếu không tăng giá bán sẽ lỗ vốn, nhưng tăng giá bán lại lo mất khách - Ảnh: QUANG ĐỊNH

"Chợ" đông, sàn không còn cần người bán ít tiền?

Theo báo cáo doanh thu các sàn thương mại điện tử nửa đầu năm 2025, do nền tảng nghiên cứu thị trường YouNet ECI công bố, TikTok Shop đã có sự bứt phá mạnh mẽ về số lượng nhà bán hàng có doanh thu. 

Nền tảng này có hơn 266.000 nhà bán hàng nội địa phát sinh doanh thu, tăng 96% so với cùng kỳ năm 2024 và lần đầu tiên vượt Shopee (209.000 nhà bán hàng).

Nhận xét sự bứt tốc của TikTok Shop, ông Nguyễn Phương Lâm, giám đốc YouNet ECI, cho rằng nền tảng này đã tận dụng tốt ưu thế giá rẻ, sản phẩm dễ tiếp cận, phù hợp với xu hướng tiêu dùng tiết kiệm trong bối cảnh kinh tế còn nhiều thách thức.

Tuy nhiên trao đổi với Tuổi Trẻ, bà Nguyễn Thị Ánh Hồng, giám đốc thương mại điện tử, hệ thống bán lẻ 24hStore, cho biết ngành bán lẻ công nghệ nói chung có biên lợi nhuận khoảng 5 - 8%, thậm chí nhiều mặt hàng như phụ kiện chỉ có 3 - 5% - nên không thể chịu đựng thêm 17% phí nền tảng mà không đảo chiều lợi nhuận bằng cách giảm chi buôn hoặc tăng giá bán.

"Người bán sẽ phải chịu áp lực thanh khoản và vốn lưu động tăng cao bởi phí bị trừ sau giao hàng và khách hoàn mãi, nghĩa là 2 - 3 tuần dòng tiền quay vòng càng trở nên căng thẳng. Vốn lưu động sẽ bị đẩy lên cao để bù đắp thiếu hụt biên lợi nhuận. Nhiều shop nhỏ đã rơi vào tình thế "trả phí nhiều hơn lợi nhuận" - kịch bản mà báo chí mô tả là "không thể sống nổi" khi phí sàn tăng lên gấp 3 lần", bà Hồng phân tích.

Theo bà Hồng, việc TikTok Shop áp dụng phí dịch vụ trợ giá vận chuyển (Shipping Fee Program - SPF) mặc định trên tất cả đơn hàng của shop thường sẽ giúp các gian hàng chính hãng (Shop Mall) vốn có hoa hồng thấp hơn gần 50%, có quyền lựa chọn tham gia SFP. Shop Mall vốn có lợi thế về lượng giao dịch nên càng có sức cạnh tranh mạnh hơn so với các shop thường.

"Động thái tăng phí mạnh này cho thấy TikTok Shop đang áp chính sách theo xu hướng làm sạch thị trường, nơi chỉ những nhãn hàng chịu đầu tư năng lực mới sống được", bà Hồng nhận định.

Lo chất lượng hàng hóa sẽ giảm

Ông Võ Quốc Hưng, giám đốc tăng trưởng Công ty giải pháp truyền thông sáng tạo Tonkin Media, cho rằng việc TikTok Shop tăng phí gây sốc sẽ gây ra tác động lớn đến cả ba đối tượng liên quan là người bán hàng, người mua hàng và cả chính nền tảng. Người bán hàng sẽ chịu áp lực chi phí tài chính gia tăng, buộc phải phải tăng giá hoặc giảm chất lượng sản phẩm.

"Điều này dễ làm xảy ra tình trạng đóng cửa hàng loạt shop nhỏ trên sàn, từ đó làm giảm sự đa dạng phong phú sản phẩm. Còn các shop muốn tồn tại, phải đa dạng hóa sàn, nhưng cái này cần thời gian và chi phí xây dựng lại tập khách hàng", ông Hưng nhận xét.

Đối với người mua, những tác động tăng phí có thể khiến người bán tăng giá sản phẩm. Điều đó có thể đánh mạnh vào ví tiền của người trẻ - tập khách hàng chính của TikTok Shop, thậm chí có thể xảy ra tình trạng cắt giảm voucher giảm giá dẫn tới giảm sức hút của sàn. "Một số shop giảm chi phí tiếp thị để bù vào chi phí sàn có thể làm tình trạng giảm trải nghiệm shoppertainment (mua sắm giải trí). Từ đó khiến người tiêu dùng có khả năng qua các sàn khác có giá tốt và nhiều ưu đãi hơn", ông Hưng cho biết.

Cũng theo ông Hưng, việc tăng phí đương nhiên giúp nền tảng này tăng doanh thu ngắn hạn rất lớn, từ đó có thể bù đắp chi phí vận hành, công nghệ, hoặc thậm chí giúp có chi phí xây dựng mô hình kinh doanh bền hơn.

"Tuy nhiên, việc giảm trải nghiệm shoppertainment, khả năng giảm shop, giảm sự phong phú sản phẩm... sẽ dễ khiến TikTok Shop mất thị phần vào tay đối thủ", ông Hưng chia sẻ.

Trao đổi với chúng tôi, đại diện sàn này thừa nhận "bất kỳ sự thay đổi nào về phí cũng có thể tác động đến biên lợi nhuận trong ngắn hạn" và cho biết: "Các quyền lợi thực chất được triển khai song song dành cho nhà bán hàng và các nỗ lực tái đầu tư cho phát triển dài hạn".

"Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục tái đầu tư vào nền tảng và thị trường thông qua việc phát triển các tính năng tối ưu hóa vận hành, tăng cường bảo mật và an toàn cho người dùng, cũng như các chương trình cộng đồng có lợi cho sự phát triển bền vững của toàn ngành thương mại điện tử", vị này nói.

TikTok Shop tăng phí sàn 300% khiến nhiều người bán hoang mang

Nhiều người bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử TikTok Shop rơi vào tình thế tiến thoái lưỡng nan khi sàn này tăng mức phí hoa hồng lên gấp 3 lần trước đây.