
Ứng dụng Meta AI của Công ty Meta - Ảnh: DIGITAL WATCH OBSERVATORY
Ra mắt vào tháng 4, Hệ thống kiểm chứng tin giả mới của Meta có hiệu quả?
Ứng dụng Meta AI của Công ty Meta - Ảnh: DIGITAL WATCH OBSERVATORY
Ra mắt vào tháng 4, Hệ thống kiểm chứng tin giả mới của Meta có hiệu quả?
Sự phân mảnh này trái ngược với ứng dụng ChatGPT của Công ty OpenAI hay Perplexity của Công ty Perplexity AI, vốn cho phép đồng bộ lịch sử trò chuyện trên mọi thiết bị và nền tảng, tạo cảm giác thống nhất.
Khả năng cá nhân hóa cũng bị đánh giá thấp. Dù Meta AI biết vị trí và một số sở thích, gợi ý sự kiện và hoạt động vẫn chung chung, thiếu chiều sâu.
Ứng dụng không truy xuất dữ liệu cá nhân từ Facebook hoặc Instagram để tinh chỉnh câu trả lời, một hạn chế khiến người dùng kỳ vọng nhưng lại thất vọng.
Đáng chú ý, AI đôi khi “tự bịa” chi tiết về cuộc sống cá nhân của người dùng, làm giảm độ tin cậy và tính hữu ích của sản phẩm.
Phản hồi tiêu cực và thách thức cạnh tranh
Ngay sau khi ra mắt, Meta AI đã hứng chịu nhiều ý kiến trái chiều. Trên Reddit, bài đăng “Who hates Meta AI?” (Ai ghét Meta AI) hồi tháng 4 thu hút hơn 72.000 lượt ủng hộ, phản ánh sự khó chịu của cộng đồng với việc AI bị tích hợp bắt buộc vào các ứng dụng phổ biến. Nhiều người cho rằng sản phẩm “không ai yêu cầu” và “chỉ làm chậm ứng dụng”.
Dù tiếp cận được hơn 1 tỉ người dùng qua các mạng xã hội Facebook, Instagram, Messenger và WhatsApp, Meta AI vẫn chưa tạo được sức hút riêng.
Phần “Discover” trong ứng dụng chủ yếu hiển thị ảnh AI tạo bởi người lạ, nội dung thiếu tính cá nhân và đôi khi xuất hiện yếu tố nhạy cảm. Meta khẳng định chỉ chia sẻ nội dung khi người dùng đồng ý, đồng thời sẽ xóa các trợ lý AI vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
Về chiến lược, CEO Meta Mark Zuckerberg coi Meta AI là “trợ lý AI cá nhân chính” tại Mỹ, đủ sức cạnh tranh với ChatGPT, Gemini hay Claude.
Mục tiêu lâu dài là biến AI thành công cụ trung tâm cho cá nhân hóa, giữ chân người dùng và hỗ trợ quảng cáo.
Để đạt tham vọng này, Meta đã mở mã nguồn mô hình ngôn ngữ Llama, tăng tốc nghiên cứu và tuyển mộ nhân tài từ Apple, OpenAI. Tuy nhiên khoảng cách giữa công nghệ lõi và sản phẩm tiêu dùng vẫn lớn.
Giới phân tích nhận định Meta AI có tiềm năng ở mảng sáng tạo hình ảnh, xử lý tác vụ hằng ngày và hỗ trợ nghiên cứu nhưng nếu không cải thiện trải nghiệm, sản phẩm khó có thể trở thành “át chủ bài” của Meta trong cuộc đua AI - nơi các đối thủ đã tiến nhanh với dịch vụ ổn định, giàu tính năng và được cộng đồng ưa chuộng hơn.