Bệnh viện phải báo cáo thực trạng "cò mồi", giám sát qua camera
Ngày 24/7, ông Mai Văn Mười, Phó Giám đốc Sở Y tế thành phố Đà Nẵng, đã có yêu cầu hỏa tốc tăng cường rà soát, quản lý, kịp thời phát hiện, báo cáo, xử lý tình trạng "cò mồi" khám chữa bệnh đối với các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn.
Theo đó, "cò mồi" khám chữa bệnh là những đối tượng (có thể trong hoặc ngoài cơ sở khám chữa bệnh) hoạt động môi giới, lôi kéo, dẫn dắt người bệnh đến khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế theo thỏa thuận hoặc vụ lợi cá nhân.
Tình trạng này không chỉ gây mất an ninh, trật tự trong khuôn viên bệnh viện mà còn ảnh hưởng đến quyền lợi, chất lượng dịch vụ và niềm tin của người dân đối với ngành y tế.
Khu vực tư vấn, tiếp nhận bệnh nhân tại Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu, thành phố Đà Nẵng.
Sở Y tế yêu cầu các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn rà soát, đánh giá thực trạng có hay không tình trạng "cò mồi", môi giới bệnh nhân trong và xung quanh đơn vị, nhằm đảm bảo môi trường khám chữa bệnh minh bạch, văn minh, không để phát sinh tiêu cực làm ảnh hưởng uy tín ngành y tế.
Báo cáo gửi về Sở cần nêu rõ tình hình cụ thể tại từng đơn vị, nếu có hành vi "cò mồi" cần làm rõ các hình thức, đối tượng thực hiện, kể cả khả năng nhân viên nội bộ móc nối với người bên ngoài. Đồng thời, phải đề xuất biện pháp xử lý cụ thể với từng trường hợp.
Các đơn vị cũng được yêu cầu tăng cường giám sát nội bộ, bố trí nhân sự trực tại các khu vực dễ phát sinh tiêu cực, theo dõi qua hệ thống camera an ninh; quán triệt đến toàn thể cán bộ, viên chức, người lao động và lực lượng bảo vệ nêu cao tinh thần cảnh giác, kịp thời phát hiện, báo cáo, xử lý nghiêm các hành vi môi giới, chèo kéo bệnh nhân nếu xảy ra. Việc phối hợp với công an và các cơ quan chức năng liên quan được nhấn mạnh để xử lý triệt để các trường hợp vi phạm.
Cùng với đó, Sở Y tế đề nghị các cơ sở đẩy mạnh tuyên truyền đến người bệnh và thân nhân về các hành vi vi phạm liên quan đến "cò" bệnh viện, các quy định pháp luật hiện hành, từ đó nâng cao ý thức và thái độ đúng mực khi tiếp cận dịch vụ y tế.
Bị “dẫn dụ” vào phòng khám lạ khi đi khám sức khỏe
Trước đó, ngày 23/7, một đoạn clip dài gần 6 phút được chia sẻ trên mạng xã hội ghi lại câu chuyện của một cô gái trẻ phản ánh việc mình bị "dẫn dụ" đi khám sức khỏe ở phòng khám tư gần Trung tâm Y tế Hải Châu, mức phí cao bất thường với tiêu đề: "Góc cảnh giác, khi đi khám sức khỏe ở Đà Nẵng".
Theo lời kể trong clip, cô gái đến Trung tâm Y tế để khám sức khỏe bổ sung cho hồ sơ xin việc. Tuy nhiên, bảo vệ tại đây nói "ở đây không khám", rồi chỉ sang địa chỉ 38 Cao Thắng, nơi đặt trụ sở Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu.
Clip lan truyền trên mạng xã hội.
Tại đây, một người tự xưng là nhân viên hướng dẫn tiếp tục chỉ cô sang "phòng khám đối diện" ở số 39 Cao Thắng, thực tế là một tiệm tạp hóa.
Người phụ nữ tại tiệm tạp hóa, xưng tên Dung, hỏi han thông tin sức khỏe qua loa như chiều cao, cân nặng, độ cận mắt... rồi điền vào hồ sơ với những con số "đẹp hơn thực tế". Sau đó, bà dẫn cô gái đến một phòng khám cách đó khoảng 400m để thực hiện xét nghiệm máu và nước tiểu. Tổng chi phí bị thu là 300.000 đồng.
"Tôi tưởng là chỗ này liên kết với bệnh viện, nên mới làm dịch vụ giá cao. Nhưng đến khi thấy người khác cũng được khám tương tự chỉ với 100.000 đồng, tôi mới biết mình bị lừa", cô gái chia sẻ trong clip.
Sau khi quay lại tiệm tạp hóa yêu cầu trả lại tiền, cô gái chỉ được hoàn lại 50.000 đồng, kèm lời giải thích "cô phải bồi dưỡng nhiều người".
Liên quan đến vấn đề này, trao đổi với Người Đưa Tin, bác sĩ Nguyễn Cảnh Việt, Phó giám đốc Phụ trách Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu, khẳng định, đơn vị hoàn toàn không có chủ trương, thỏa thuận hay liên kết với bất kỳ phòng khám tư hay cá nhân nào bên ngoài trong việc khám sức khỏe phục vụ hồ sơ xin việc.
Việc nhân viên hoặc người mặc trang phục bảo vệ "hướng dẫn" bệnh nhân sang địa chỉ đối diện hoặc cơ sở không rõ ràng là không nằm trong quy trình tiếp đón chính thức của đơn vị.
"Ngay sau khi nắm được phản ánh, Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu đã tiến hành rà soát nội bộ. Chúng tôi đã tổ chức kiểm tra, làm việc với các bộ phận liên quan, bao gồm lực lượng bảo vệ, nhân viên tiếp đón bệnh nhân và đội ngũ phục vụ khám sức khỏe.
Nếu phát hiện bất kỳ cá nhân nào cố tình móc nối, tiếp tay cho hành vi lừa đảo hoặc trục lợi cá nhân đối với người dân đến liên hệ khám chữa bệnh. Đơn vị sẽ xử lý nghiêm khắc theo đúng quy định của pháp luật và nội quy, quy chế của cơ quan", ông Việt chia sẻ.
Trung tâm Y tế Hải Châu.
Ông Việt cho biết thêm, hiện tại, Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu chỉ đủ điều kiện thực hiện khám sức khoẻ lái xe không có yếu tố nước ngoài và chưa đủ điều kiện thực hiện khám sức khỏe xin việc. Nếu người dân có nhu cầu khám sức khỏe phục vụ hồ sơ lái xe cần đến quầy tiếp nhận chính thức tại khu khám bệnh tầng 1, không tiếp xúc với người lạ, không nghe theo chỉ dẫn từ những người không đeo bảng tên hoặc mặc đồng phục bệnh viện.
Chi phí khám sức khỏe tại bệnh viện được niêm yết công khai theo quy định. Người dân có thể tra cứu trên bảng giá tại quầy hoặc liên hệ trực tiếp đường dây nóng để được tư vấn chính xác.
Đáng lưu ý, vào chiều cùng ngày, đơn vị đã gửi văn bản báo cáo đề nghị cơ quan chức năng là Sở Y tế và Công an phường Hải Châu hỗ trợ, phối hợp xác minh làm rõ vụ việc, ngăn chặn triệt để tình trạng mạo danh, giả mạo nhân viên y tế nhằm trục lợi cá nhân, gây hoang mang trong dư luận, bôi nhọ tập thể cán bộ nhân viên Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu.
Ông Việt khuyến cáo người dân cảnh giác và làm đúng quy trình khi đến liên hệ khám sức khỏe tại Trung tâm Y tế khu vực Hải Châu.
Khi phát hiện hành vi bất thường, mạo danh, chèo kéo khám bệnh thì gọi ngay số đường dây nóng của bệnh viện: 0965061818 hoặc gửi thông tin về hộp thư góp ý tại khu vực tiếp đón để được xử lý kịp thời.
